Maintenance et exploitation

Maintenance et exploitation des bornes de recharge

Une borne de recharge est un équipement technique exposé aux contraintes d'un usage intensif. La maintenance n'est pas un luxe, c'est la condition de la disponibilité.

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Maintenance préventive

Vérification périodique de l'état des bornes, câbles, connecteurs et protections électriques. Mise à jour des firmwares, nettoyage des connecteurs, vérification des serrages, calibration des compteurs. Objectif : taux de disponibilité supérieur à 98 %.

  • Inspection visuelle et mécanique des bornes et connecteurs.
  • Vérification des serrages et protections électriques.
  • Mise à jour des firmwares et de la plateforme de supervision.
  • Test fonctionnel de chaque point de charge.
  • Rapport d'intervention documenté.

Maintenance curative

En cas de panne, la supervision à distance permet de diagnostiquer en temps réel. Dans de nombreux cas, le redémarrage à distance suffit. Si une intervention terrain est nécessaire, un technicien ICAI se déplace avec les pièces courantes.

Supervision à distance et alertes

La plateforme monitore en continu : statut, consommation, température, nombre de sessions. Des alertes automatiques sont déclenchées en cas d'anomalie. Le technicien intervient proactivement, souvent avant que l'utilisateur ne constate le problème.

Contrats de maintenance ICAI

  • Essentiel : maintenance préventive annuelle + support à distance.
  • Confort : préventive semestrielle + curative avec délai garanti (24-48h).
  • Premium : préventive trimestrielle + curative prioritaire (4-8h) + pièces incluses + reporting mensuel.

Extension et évolution du parc

L'infrastructure est conçue dès le départ pour évoluer : ajout de bornes, montée en puissance, changement de modèle. ICAI gère l'ensemble du cycle de vie, de l'installation initiale à l'extension.

Questions fréquentes

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Un chef de projet ICAI analyse votre site, vos usages et votre puissance disponible pour établir un dimensionnement sur mesure.

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